Toutes les informations légales ! Informations commerciales, confidentialité et conditions générales

Les lits Safe Place ont une période de retour de 30 jours. Si le lit Safe Place ne convient pas à votre famille, vous pouvez le retourner pour remboursement. Il doit être propre et fonctionnel, mais c'est à peu près tout.

Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour les retours. Une fois retourné, nous vous rembourserons au plus tard dans les sept jours suivant la réception.

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De plus, les lits Safe Place bénéficient d'une garantie du fabricant de 365 jours. Cliquez ici pour connaître les conditions complètes de notre garantie et le formulaire de réclamation.

Nom commercial : Safe Place Beds Ltd

Numéro d'entreprise : SC802843

Numéro de TVA : 358965045

Adresse commerciale : Willowbank, Crookfur Road, Newton Mearns, East Renfrewshire G776DY, Écosse

Propriétaire : Lucy Todd (Directrice)

1. Quel type d'informations collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; l'identifiant ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les retours, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.

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2. Comment collectons-nous les informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.

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3. Pourquoi collectons-nous ces informations personnelles ?

Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services ;

Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;

Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;

Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

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4. Comment stockons-nous, utilisons-nous, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de votre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

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5. Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer de l'état de votre compte, pour résoudre des problèmes liés à votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre entreprise, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS et courrier postal.

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6. Comment utilisons-nous les cookies et autres outils de suivi ?

Cliquez ici pour voir quels cookies sont stockés sur votre ordinateur.

Les liens suivants expliquent comment accéder aux paramètres des cookies dans différents navigateurs :

Paramètres des cookies dans Firefox

Paramètres des cookies dans Internet Explorer

Paramètres des cookies dans Google Chrome

Paramètres des cookies dans Safari (OS X)

Paramètres des cookies dans Safari (iOS)

Paramètres des cookies dans Android

Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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7. Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse [safeplacebedseu@gmail.com] ou nous envoyer un courrier à : [Willowbank, Crookfur Road, Newton Mearns, East Renfrewshire, G776DY Scotland].

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8. Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

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9. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, vous êtes invité à nous contacter à [safeplacebedseu@gmail.com] ou à nous envoyer un courrier à : [Willowbank, Crookfur Road, Newton Mearns, East Renfrewshire, G776DY Scotland].

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Version 2

02 sept. 2024

1. Propriétaire du site Web, offre et obligations des conditions

Ce site Web appartient à Safe Place Beds EU et est exploité par Wix. Ces conditions définissent les conditions générales dans lesquelles vous pouvez utiliser notre site Web et les services que nous proposons. Ce site Web propose des équipements pour personnes handicapées à nos visiteurs. En accédant ou en utilisant le site Web de notre service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.

2. Qui peut utiliser votre site Web ; quelles sont les conditions requises pour créer un compte ?

Pour utiliser notre site Web et/ou recevoir nos services, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, et posséder l'autorité légale, le droit et la liberté de conclure ces conditions en tant qu'accord contraignant. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site Web et/ou à recevoir des services si cela est interdit dans votre pays ou en vertu de toute loi ou réglementation qui vous est applicable.

3. Conditions commerciales clés proposées aux clients

Lorsque vous achetez un article, vous acceptez que : (i) vous êtes responsable de lire la liste complète des articles avant de vous engager à l'acheter ; (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article lorsque vous vous engagez à acheter un article et que vous terminez le processus de paiement à la caisse.

Les prix que nous facturons pour l'utilisation de nos services / pour nos produits sont répertoriés sur le site Web. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix pour les produits affichés à tout moment et de corriger les erreurs de prix qui pourraient survenir par inadvertance. Des informations supplémentaires sur les prix et la taxe de vente sont disponibles sur la page des paiements.

Le paiement est requis au moment du paiement. Safe Place Beds accepte les principales cartes de crédit ainsi que les virements bancaires.

Si vous effectuez un achat par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, un organisme de bienfaisance achète le lit Safe Place en votre nom), le paiement peut être effectué par virement bancaire. Le paiement est requis avant l'expédition des marchandises.

Si vous achetez au nom d'une organisation telle que le NHS, la TVA est applicable et le paiement est requis avant l'expédition des marchandises.

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4. Politique d'expédition

Au Royaume-Uni, l'expédition prend 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable et expédiées par UPS Next Day (ou équivalent). Nous nous réservons le droit d'utiliser d'autres organisations de messagerie/poste, le cas échéant, pour garantir que vous recevez vos marchandises dans les plus brefs délais.

En dehors du Royaume-Uni, l'expédition prend 5 à 10 jours ouvrables (plus le délai de dédouanement). Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable et expédiées par UPS (ou équivalent). Nous nous réservons le droit d'utiliser d'autres organisations de messagerie/poste, le cas échéant, pour garantir que vous recevez vos marchandises le plus rapidement et le plus économiquement possible.

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5. Politique de retour et de remboursement

Pour tout produit non endommagé, retournez-le simplement avec ses accessoires et son emballage inclus ainsi que le reçu d'origine (ou le reçu cadeau) dans les 30 jours suivant la date de réception du produit, et nous l'échangerons ou vous proposerons un remboursement en fonction du mode de paiement d'origine. De plus, veuillez noter ce qui suit : (i) Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays dans lequel ils ont été achetés à l'origine ; et (ii) les produits suivants ne sont pas éligibles au retour [NIL].

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6. Réserve du droit de modifier l'offre

Nous pouvons, sans préavis, modifier les services, cesser de fournir les services ou toute fonctionnalité des services que nous proposons ou créer des limites pour les services. Nous pouvons mettre fin ou suspendre de manière permanente ou temporaire l'accès aux services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, ou sans raison.

7. Garanties et responsabilité pour les services et les produits

Lorsque nous recevons une réclamation de garantie valide pour un produit acheté chez nous, nous réparerons le défaut concerné ou remplacerons le produit. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable, le client aura droit à un remboursement complet dès le retour rapide du produit. Nous paierons l'expédition des produits réparés ou remplacés au client et le client sera responsable de l'expédition de retour du produit vers nous.

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8. Propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Vous reconnaissez et acceptez qu'en téléchargeant tout contenu (y compris, mais sans s'y limiter, des dessins, des images, des animations, des vidéos, des fichiers audio, des polices, des logos, des illustrations, des compositions, des œuvres d'art, des interfaces, du texte et des œuvres littéraires) par quelque moyen que ce soit sur le site Web, vous confirmez que vous possédez tous les droits pertinents ou que vous avez reçu la licence appropriée pour télécharger/transférer/envoyer le contenu. Vous acceptez et consentez à ce que le contenu téléchargé/transféré puisse être affiché publiquement sur le site Web.

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9. Droit de suspendre ou d'annuler un compte utilisateur

Nous pouvons résilier ou suspendre de manière permanente ou temporaire votre accès au service sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, selon notre seule détermination, vous violez une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pouvez cesser d'utiliser et demander l'annulation de votre compte et/ou de tout service à tout moment. Nonobstant toute disposition contraire dans ce qui précède, en ce qui concerne les abonnements renouvelés automatiquement à des services payants, ces abonnements ne seront interrompus qu'à l'expiration de la période respective pour laquelle vous avez déjà effectué le paiement.

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10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Safe Place Beds EU et Wix de toute responsabilité en cas de demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les honoraires d'avocat) formulée à leur encontre par un tiers en raison de, ou découlant de, ou en relation avec votre utilisation du site Web ou de l'un des services proposés sur le site Web.

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11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, [propriétaire du site Web] ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de bénéfices, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles, découlant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Safe Place Beds EU et Wix n'assument aucune responsabilité pour (i) les erreurs, fautes ou inexactitudes de contenu ; (ii) les blessures corporelles ou dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre service ; et (iii) tout accès ou utilisation non autorisé de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées.

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12. Droit de changer et de modifier les conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Par conséquent, vous devez consulter ces pages périodiquement. Lorsque nous modifions les Conditions d'utilisation de manière substantielle, nous vous informerons que des modifications importantes ont été apportées aux Conditions d'utilisation. Votre utilisation continue du site Web ou de notre service après un tel changement constitue votre acceptation des nouvelles Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions ou toute version future des Conditions d'utilisation, n'utilisez pas ou n'accédez pas (ou ne continuez pas à accéder) au site Web ou au service.

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13.Courriels et contenus promotionnels

Vous acceptez de recevoir de temps à autre des messages et des documents promotionnels de notre part, par courrier, par courrier électronique ou par tout autre formulaire de contact que vous pourriez nous fournir (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les SMS). Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels documents ou avis promotionnels, veuillez simplement nous en informer à tout moment.

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14. Choix de la loi et résolution des litiges

Les présentes Conditions, les droits et recours prévus ci-après, ainsi que toutes les réclamations et tous les litiges liés aux présentes et/ou aux services, seront régis, interprétés et appliqués à tous égards uniquement et exclusivement conformément aux lois internes du Royaume-Uni, sans égard à ses principes de conflit de lois. Toutes les réclamations et tous les litiges de ce type seront portés devant un tribunal compétent situé en Écosse et vous consentez par la présente à ce qu'ils soient tranchés exclusivement par celui-ci. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue par la présente.

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Version 4

02Sep24